Polityka prywatności serwisu serwisrtvagd.pl

Wersja dokumentu: 2026.1 Data wejścia w życie: 10 września 2026 r.

1. Informacje ogólne i Administrator Danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego serwisrtvagd.pl jest Nicam Serwis Mirosław Kacprzak z siedzibą w Warszawie przy ul. Jantar 26/1, 02-228 Warszawa, NIP: 5221410733, REGON: 012420490, e-mail: kontakt@nicamserwis.pl, telefon komórkowy: +48 606 487 317 (dalej: „Administrator”).

2. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe podane w formularzu zgłoszeniowym (imię, adres e-mail lub numer telefonu, nazwa firmy w przypadku podmiotów gospodarczych, opis urządzenia i ewentualne fotografie) przetwarzane są wyłącznie w celach:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie dotyczące możliwości przyjęcia sprzętu do naprawy oraz wstępnych uzgodnień techniczno-transportowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą);
  • prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia od przedstawicieli firm (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze relacji B2B);
  • obrony przed ewentualnymi roszczeniami lub ich dochodzenia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Formularz kontaktowy w serwisie nie stanowi zawarcia odpłatnej umowy o naprawę ani nie zamawia kuriera. Wszelkie warunki finansowe diagnozy i transportu są ustalane indywidualnie przed powierzeniem sprzętu warsztatowi.

3. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi hostingowe oraz usługi poczty elektronicznej działającym na zlecenie Administratora. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że użytkownik wyrazi dobrowolną zgodę na opcjonalne narzędzia analityczne/reklamowe.

4. Okres przechowywania danych

Dane ze zgłoszeń, z których nie powstało zlecenie serwisowe, są przechowywane przez okres do 90 dni od zakończenia kontaktu, po czym podlegają usunięciu lub trwałej anonimizacji. Prywatne zdjęcia załączone do zapytania usuwane są po 30 dniach od zamknięcia sprawy.

5. Twoje prawa

Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu. W celu realizacji praw prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@nicamserwis.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).